Sklep Dental Drill jest przeznaczony przede wszystkim dla klientów profesjonalnych z branży stomatologicznej, medycznej, weterynaryjnej i techniki dentystycznej. Oferujemy instrumenty i produkty wykorzystywane w codziennej pracy gabinetów stomatologicznych, pracowni protetycznych, laboratoriów oraz innych podmiotów zawodowo związanych z używaniem narzędzi medycznych i technicznych.
Na tej stronie wyjaśniamy, co oznacza profesjonalny charakter sklepu, kto może składać zamówienia oraz gdzie znaleźć dokumenty producentów, instrukcje użytkowania i informacje potrzebne do bezpiecznego stosowania produktów.
Dla kogo jest sklep Dental Drill?
Oferta sklepu jest kierowana w szczególności do:
- lekarzy dentystów,
- gabinetów stomatologicznych,
- techników dentystycznych,
- pracowni protetycznych i laboratoriów,
- chirurgów stomatologicznych, periodontologów i ortodontów,
- lekarzy weterynarii oraz podmiotów zawodowo korzystających z wybranych instrumentów,
- osób i firm, które kupują produkty w związku ze swoją działalnością zawodową.
Klient profesjonalny nie musi być czynnym podatnikiem VAT. Dla Dental Drill najważniejsze jest to, że zakup ma związek z wykonywaną działalnością zawodową, medyczną, stomatologiczną, techniczną lub pokrewną. Dotyczy to również podmiotów korzystających ze zwolnienia z VAT, jeżeli kupują produkty do zastosowań zawodowych.
Dlaczego część informacji jest kierowana do profesjonalistów?
W ofercie Dental Drill znajdują się między innymi wiertła stomatologiczne, wiertła chirurgiczne, frezy protetyczne, finiry, gumki polerskie, paski diamentowe, instrumenty periodontologiczne, ortodontyczne oraz inne produkty przeznaczone do specjalistycznego zastosowania.
Część produktów może być wyrobami medycznymi albo narzędziami przeznaczonymi do użytku profesjonalnego. Ich prawidłowe stosowanie wymaga wiedzy zawodowej, właściwego doboru instrumentu, przestrzegania zaleceń producenta oraz zachowania procedur dotyczących czyszczenia, dezynfekcji, sterylizacji i przechowywania.
Z tego powodu informacje o produktach, dokumenty techniczne, instrukcje i materiały producentów są przygotowane przede wszystkim z myślą o osobach, które posiadają odpowiednie kwalifikacje lub wykorzystują produkty w ramach swojej pracy zawodowej.
Zakup jako firma, gabinet lub osoba wykonująca zawód medyczny
Podczas składania zamówienia można podać dane do faktury, w tym nazwę firmy, gabinetu, pracowni lub innego podmiotu oraz NIP. Dane te są potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży i prawidłowej obsługi zamówienia.
W sklepie dostępne są różne formy płatności, w tym płatności online, BLIK, karty płatnicze, Google Pay, płatność za pobraniem, przelew tradycyjny oraz faktura z odroczonym terminem płatności, jeżeli dana metoda jest widoczna w koszyku.
Aktualne informacje o kosztach dostawy, czasie realizacji i metodach płatności znajdują się na stronie Dostawa i płatności.
Produkty dostępne na zamówienie
Niektóre produkty mogą mieć status „dostępny na zamówienie” albo czas wysyłki oznaczony jako 10 dni. Oznacza to, że produkt nie znajduje się aktualnie na magazynie Dental Drill, ale można dodać go do koszyka i zamówić w sklepie.
Po złożeniu zamówienia sprowadzamy taki produkt od producenta. Standardowy czas od złożenia zamówienia przez klienta do dostarczenia produktu wynosi zwykle do 10 dni roboczych, ponieważ dostawy od producenta realizujemy regularnie, co najmniej raz w tygodniu.
Jeżeli pojawią się nieprzewidziane okoliczności, które mogą wydłużyć termin realizacji, kontaktujemy się telefonicznie lub mailowo.
Instrukcje producenta i bezpieczne użytkowanie
Przed użyciem produktu należy zapoznać się z instrukcją producenta, oznaczeniami na opakowaniu oraz informacjami właściwymi dla danej grupy instrumentów. Dotyczy to w szczególności przeznaczenia produktu, zalecanych i maksymalnych obrotów, chłodzenia, nacisku, czyszczenia, dezynfekcji, sterylizacji oraz warunków przechowywania.
Instrukcje i informacje producentów dostępne są na stronie Instrukcje producenta. W przypadku wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt z obsługą sklepu.
Certyfikaty, deklaracje i dokumenty producentów
Dla wybranych grup produktów udostępniamy dokumenty producentów oraz jednostek notyfikowanych, w tym deklaracje i potwierdzenia dotyczące zgodności, certyfikacji oraz okresów przejściowych MDR/MDD.
Dokumenty te mogą być przydatne dla gabinetów, pracowni i placówek, które potrzebują potwierdzenia statusu wybranych produktów albo dokumentacji do wewnętrznych procedur jakościowych.
Dokumenty dostępne są na stronie Certyfikaty i deklaracje producentów. Jeżeli potrzebują Państwo dokumentu dla konkretnego produktu, prosimy o przesłanie nazwy produktu, numeru katalogowego albo linku do produktu w sklepie.
Katalogi producentów
W doborze instrumentów pomocne mogą być również katalogi producentów. Zawierają one szersze informacje o rodzinach produktów, kształtach, rozmiarach, trzonkach, gradacjach, wariantach oraz oznaczeniach katalogowych.
Katalogi dostępne są na stronie Katalogi.
Zwroty i reklamacje dla klientów profesjonalnych
Dental Drill dopuszcza możliwość zwrotu wybranych produktów w ramach dobrowolnej polityki sklepu, na zasadach opisanych na stronie Zwroty i reklamacje.
Produkty dostępne na zamówienie, które zostały sprowadzone od producenta na podstawie zamówienia klienta, nie są objęte standardową możliwością zwrotu. Reklamacje jakościowe oraz zgłoszenia dotyczące dostawy są rozpatrywane zgodnie z zasadami opisanymi na stronie zwrotów i reklamacji.
Pomoc w doborze produktów
Jeżeli nie mają Państwo pewności, który instrument wybrać, prosimy o kontakt. W miarę możliwości pomagamy w sprawdzeniu dostępności produktu, doborze właściwego modelu, rozmiaru, trzonka, gradacji albo dokumentu producenta.
Przy kontakcie warto przygotować nazwę produktu, numer katalogowy, link do produktu albo informację o planowanym zastosowaniu, używanej końcówce i oczekiwanym typie instrumentu.
Kontakt
E-mail: dentaldrill@vp.pl
Telefon główny: 570 003 473
Telefon dodatkowy: 662 120 104
Kontakt telefoniczny jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–21:00.
